Privacybeleid
Bij Fortura hechten we grote waarde aan uw privacy. We vinden het essentieel dat u precies weet welke persoonsgegevens we verzamelen, met welk doel we dat doen en hoe we deze zorgvuldig beschermen. In deze privacyverklaring – inclusief ons cookiebeleid – leggen we alles helder en transparant uit. Zo bent u volledig geïnformeerd over uw rechten en onze verplichtingen volgens de geldende privacywetgeving (o.a. de AVG/GDPR).
Door onze website te bezoeken, contact met ons op te nemen of gegevens met ons te delen, gaat u akkoord met de bepalingen in deze verklaring. We raden u aan de tekst aandachtig door te lezen, zodat u precies begrijpt hoe we met jouw persoonsgegevens omgaan.
1. Algemeen
Deze privacyverklaring (“Privacybeleid”) regelt de verwerking van uw persoonsgegevens door Fortura BV, met maatschappelijke zetel te 9030 Gent, België, ingeschreven in de KBO onder nummer 0792.348.55 (“we”, “ons”, “onze”), als verwerkingsverantwoordelijke.
We hechten groot belang aan de bescherming van uw privacy. We verwerken uw persoonsgegevens daarom uitsluitend in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).
Voor vragen over deze Privacyverklaring kunt u contact met ons opnemen via info@fortura.be.
2. Verwerken van gegevens
We verzamelen en verwerken uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening. Welke gegevens dat precies zijn, hangt af van hoe u met ons in contact komt. Denk aan:
● Identificatie- en contactgegevens: zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en (post)adres
● Project- en adviesgegevens: informatie die u deelt bij een offerte-aanvraag of adviesaanvraag
● Marketing- en communicatiegegevens: bijvoorbeeld als u zich inschrijft voor onze nieuwsbrief of updates over risico’s en oplossingen
● Sollicitatiegegevens: cv, motivatie en andere stukken die u indient bij een sollicitatie
● Technische gegevens: beperkte informatie via cookies en analytische tools, zoals bezoekstatistieken en voorkeursinstellingen op onze website
We verzamelen en verwerken geen gevoelige persoonsgegevens, tenzij u deze uit eigen beweging en vrijwillig met ons deelt in het kader van een adviesgesprek.
3. Doeleinden en rechtsgronden
We verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijke, beperkte doeleinden. Afhankelijk van de situatie gaat het om de volgende doeleinden:
● Dienstverlening en advies: het behandelen van uw aanvragen, opstellen van offertes en opvolgen van projecten (rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst of precontractuele maatregelen).
● Klantenbeheer en administratie: facturatie, boekhouding en andere wettelijk vereiste administratieve taken (rechtsgrond: wettelijke verplichting).
● Marketing en communicatie: het toesturen van nieuwsbrieven, updates over risico’s en oplossingen of gerichte informatie (rechtsgrond: uw toestemming of ons gerechtvaardigd belang, waarbij we altijd een afweging maken en u het recht hebt om bezwaar te maken).
● Optimalisatie van onze website en diensten: analyseren van websitegebruik en verbetering van de gebruikservaring (rechtsgrond: toestemming via de cookiebanner en/of ons gerechtvaardigd belang).
● Werving en selectie: het beoordelen en behandelen van sollicitaties (rechtsgrond: toestemming en precontractuele maatregelen).
4. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om de site goed te laten functioneren en je ervaring te verbeteren.
Wat zijn cookies?
Cookies zijn kleine tekstbestanden die bij je bezoek aan onze website op je apparaat worden geplaatst. Ze slaan bepaalde informatie op, zoals voorkeuren of gebruiksgegevens. Sommige cookies zijn essentieel voor de basiswerking van de site, andere helpen ons de site te analyseren en te optimaliseren.
Welke cookies gebruiken wij?
● Strikt noodzakelijke cookies: deze zijn onmisbaar voor de technische werking van de website.
● Functionele cookies: deze onthouden uw voorkeuren en instellingen om uw gebruikservaring te verbeteren.
● Analytische cookies: deze meten en analyseren hoe bezoekers de website gebruiken.
● Marketing- en trackingcookies: deze maken gepersonaliseerde content, advertenties of retargeting mogelijk op basis van uw gedrag.
We plaatsen geen cookies die onnodig inbreuk maken op je privacy.
Hoe beheer je je cookies?
Bij uw eerste bezoek aan onze website zie je een duidelijke cookiebanner. Hier kut u eenvoudig aangeven welke categorieën cookies je toestaat. Uw toestemming is altijd vrijwillig en specifiek.
U kunt uw keuzes op elk moment intrekken of aanpassen via de cookie-instellingen op onze website of uw browserinstellingen.
Houd er rekening mee dat het weigeren of uitschakelen van bepaalde cookies de werking van de website kan beïnvloeden.
5. Delen met derden
We delen uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening. We verkopen persoonsgegevens nooit en delen ze ook niet voor commerciële doeleinden van derden.
We werken samen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij:
● Hosting en IT-infrastructuur
● Analytische tools en websitebeheer
● Administratieve systemen (bijv. boekhouding, facturatie of CRM)
Indien persoonsgegevens verwerkt worden buiten de EER, zorgen we ervoor dat een passend beschermingsniveau is gewaarborgd via erkende mechanismen.
6. Bewaartermijnen
We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. We hanteren de volgende concrete bewaartermijnen:
● Klant- en projectgegevens: maximaal 10 jaar na afloop van het project of de overeenkomst.
● Prospect- en contactgegevens: maximaal 10 jaar na het laatste contact of de laatste interactie, tenzij u eerder bezwaar maakt of vraagt om verwijdering.
● Sollicitatiegegevens: maximaal 2 jaar, tenzij u toestemming geeft voor langere bewaring.
7. Beveiliging van uw persoonsgegevens
We nemen de bescherming van uw persoonsgegevens zeer serieus. We treffen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beveiligen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging of onrechtmatige verwerking.
Enkele concrete maatregelen die we toepassen zijn:
● Encryptie en veilige verbindingen (SSL)
● Meervoudige authenticatie (MFA)
● Firewalls, monitoring en detectie
● Toegangsbeheer op ‘need-to-know’-basis
● Samenwerking met gespecialiseerde partners
8. Uw rechten
U heeft het recht om:
● Inzage te krijgen in de persoonsgegevens die we over u verwerken.
● Onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren of aanvullen.
● Uw toestemming in te trekken als de verwerking daarop gebaseerd is.
● Uw persoonsgegevens te laten verwijderen voor zover er geen wettelijke verplichting is.
● De verwerking van uw gegevens te beperken of bezwaar te maken tegen de verwerking.
● Uw gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.
U kunt een verzoek indienen via info@fortura.be. Vermeld duidelijk welk recht u wilt uitoefenen en voeg uw identiteitsbewijs toe. We antwoorden uiterlijk binnen 30 dagen.
9. Wijzigingen
We behouden ons het recht voor deze privacyverklaring aan te passen. Dit kan nodig zijn bij wijzigingen in onze werkwijze, nieuwe diensten, of aanpassingen in de wet- en regelgeving. De meest actuele versie van deze privacyverklaring vindt u altijd op onze website www.fortura.be/privacybeleid.
Laatst bijgewerkt op 4 maart 2026
